Chính sách bảo mật thông tin

1Mục đích thu thập thông tin

Nhà Hàng Khê thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
• Giao hàng đúng địa chỉ và liên hệ xác nhận với khách hàng.
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn (chỉ khi khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên lịch sử mua hàng.
• Giải quyết các vấn đề khiếu nại, tranh chấp phát sinh.

2Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ và tên người nhận.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng chi tiết.
• Email (không bắt buộc).
• Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch tại hệ thống.

3Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của Nhà Hàng Khê.

4Cam kết bảo mật thông tin

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

5Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
• Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3.
• Yêu cầu Nhà Hàng Khê giải trình về quy trình thu thập và sử dụng thông tin.